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蘭州銀行七里河支行樹良好形象為市民提供優質金融服務

2020-04-28 00:00:00 智能朗讀:

    “請問換零錢在哪個窗口”“請問最近有收益高點的短期理財產品嗎”……在蘭州銀行七里河支行營業廳,大堂經理陳瀟怡始終面帶微笑,耐心細致地為市民解答著各類問題。在每一位工作人員心里,微笑不僅是職業要求,還是文明服務的引言,能架起一座與客戶真誠溝通的橋梁。

    蘭州銀行七里河支行持續以文明精神引領業務發展,以文明力量推動經營管理,以文明形象指引服務前進,通過“創一流工作業績、樹單位良好形象”的創建工作主題,以新風貌、新舉措為市民切切實實提供了優質高效溫暖的金融服務。

    牢抓創建推動工作跨越式發展

    蘭州銀行七里河支行是一支敢于拼搏、樂于奉獻的金融團隊。自1997年成立以來,全行干部員工本著“心往一處想、勁往一處使、汗往一處流”的團隊精神,從抓機制建設入手,重點加快學習教育、服務水平、文化建設步伐,以自身高質量發展助推實體經濟高質量發展。同時,以新思維、新服務為引導,為客戶提供全方位、精細化、人性化、高品質的服務。正是這種牢牢堅持“處處是窗口、人人是形象”的創建理念,支行各項工作實現跨越式發展。

    細數七里河支行的發展歷程,一股文明新風拂面而來。支行通過加強組織領導,豐富創建形式,開展志愿服務活動等,不斷開創精神文明建設新局面,曾先后摘得“市級文明單位”“青年文明號”,2015年被省委、省政府命名為“精神文明建設工作先進單位”,還獲得“中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”“中國五星級營業網點”等榮譽。其中,浸潤著每一位員工的辛勤汗水。

    提高政治站位強化使命擔當

    一家單位的文明程度是管理水平的直接體現。在今年的疫情防控工作中,七里河支行黨支部充分發揮戰斗堡壘作用,提高政治站位,強化使命擔當,團結帶領支部全體黨員和所轄廣大員工,努力做好支行金融服務各項保障工作,積極踐行社會責任。同時,全力配合七里河區委、區政府相關部門做好疫情防控服務保障工作,積極為企業群眾復工復產提供有力、有效保障。全體黨員充分發揮先鋒模范作用,關鍵時刻挺身而出、主動作為、扎實工作,用自己的實際行動為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強保證,支持支行各項業務的持續健康發展。

    今年3月,支行黨支部積極響應上級號召,發起黨員自愿捐款支持疫情防控工作的倡議,廣大黨員干部快速反應,大家通過網上銀行、微信轉賬等方式踴躍捐款,以自己的實際行動支持疫情防控工作。此外,在該行開展的愛心活動中,大家向在疫情期間不畏艱險、堅守崗位的的巾幗英雄們奉獻愛心,表達敬意。

    做好普惠金融服務支持地方經濟

    實體經濟的發展離不開金融的支持。七里河支行以“根植城鄉、服務大眾”的服務理念,堅持做好普惠金融服務,采取多項舉措支持地方經濟建設努力為七里河區經濟發展和新農村建設服務。該行立足地方銀行特色,在積極支持地方經濟社會發展方面,堅持從地方經濟發展的大局出發,通過優化信貸結構將信貸資金投向重點項目和民生工程,特別是城鄉融合、民生福祉、科技創新、綠色生態、互聯網和文化產業。同時,主動搭建三農、小微企業服務平臺,整合優化業務流程,創新系列貸款品種,積極扶持、培育發展小微企業和三農客戶。

    截至2020年3月末,支行向七里河轄區中小企業和個體工商戶累計發放各項貸款237億元,(其中:精準扶貧貸款1115戶金額5575萬元,下崗再就業貸款1002戶金額5000多萬元;婦女小額擔保貸款593戶金額4620萬元,解決了再就業問題;“支部+協會”貸款15戶金額750萬元;萬企計劃貸款462戶金額6500萬元,短期下崗失業小企業小額擔保貸款900余萬元),為中小企業解決了融資難題,成為服務社區、“三農”和小微企業的重要力量。

    蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞

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來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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